Während die Deutsche Vertretung vor Ort der Ansprechpartner am Unglückort ist und dort Betreuungsmaßnahmen veranlasst, steht die Koordinierungsstelle NOAH im Inland sowohl den direkt Betroffenen nach ihrer Rückkehr nach Deutschland  sowie den die in Deutschland lebenden Angehörigen bzw. weiteren nahestehenden Personen als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung.

In einer Akutsituation steht die Koordinierungsstelle NOAH mit folgenden Angeboten und Maßnahmen zur Unterstützung bereit:

• telefonische Beratung Betroffener rund um die Uhr durch eine 24-Stunden-Hotline
• Vermittlung von wohnortnahen psychosozialen Akuthilfen innerhalb Deutschlands (Notfallseelsorger, Kriseninterventionsmitarbeiter, Notfallpsychologen, psychosoziale Beratungsstellen etc.)
• Hilfen bei administrativen Fragen oder Problemen
• Informationsvernetzung der beteiligten Behörden, Organisationen und Institutionen in Betreuungsfragen

Mittel- und längerfristig bietet die Koordinierungsstelle NOAH an:

• weiterführende Beratung rund um die Uhr über die 24-Stunden-Hotline
• Traumaberatung und Vermittlung längerfristiger professioneller Hilfen innerhalb Deutschlands (psychosoziale Beratungsstellen, psychologische und ärztliche Psycho(trauma)therapie etc.)
• Organisation von Treffen für Überlebende, Angehörige, Vermissende und Hinterbliebene
• Aufbau langfristiger psychosozialer Betreuungsangebote
• Beratung von Bundes- und Landesbehörden zur Gestaltung von öffentlichen Gedenkveranstaltungen unter Beteiligung Betroffener

Publikationen

Nachsorge, Opfer- und AngehörigenhilfeKoordinierungsstelle NOAH - A4

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