Management von Kommunikationsprozessen für Organisationen mit deren Bezugsgruppen. Anmerkung: Öffentlichkeitsarbeit will den politischen, wirtschaftlichen und sozialen Handlungsspielraum einer Organisation im Prozess öffentlicher Mei-nungsbildung schaffen und sichern. Dabei besteht ihre Aufgabe darin, Identität, Zielsetzungen und Interessen einer Organisation sowie deren Tätigkeiten und Verhaltensweisen nach innen und nach außen zu vermitteln und zu verdeutlichen.